مشترکان برای خرید بسته خرید بسته همراه اول یعنی بسته‌های اینترنت و مکالمه دچار شده‌اند و در حال حاضر تعرفه اینترنت آن‌ها با نرخ آزاد محاسبه می‌شود.
به گزارش اسپات نیوز، مشترکان همراه اول از اختلال در سامانه‌های خرید اینترنت و مکالمه این اپراتور خبر می‌دهند.
به گفته این دسته از مشترکان موبایل نزدیک به سه روز است که سامانه‌های خرید خدمات همراه اول پیغام خطا می‌دهند و تعرفه اینترنت مشترکان با نرخ آزاد حساب می‌شود.
بیشتر بخوانید:
- ماجرای پیامکهایی با زبان چینی برای مشترکان همراه اول چیست؟
- مرکز نوآوری همراه اول برای حمایت از استارتآپها راه‌اندازی شد
- امضا تفاهم‌نامه همراه اول و بانک تجارت
همین موضوع بسیاری از مشترکان را نگران قبض‌های بلندبالا در پایان ماه کرده است.
این اپراتور در حال به روزرسانی سامانه‌های فروش و درگاه‌های پرداخت خود است و اختلالات موجود در خرید بسته همراه اول روز سه‌شنبه هفته جاری برطرف می‌شود.
یاسر رایگانی، مدیرکل ارتباطات همراه اول هم توضیح داد که هزینه اینترنت تمامی مشترکانی که مجبور شده‌اند به خاطر به روزرسانی سامانه‌ها و درگاه‌های ارتباطی از اینترنت با تعرفه آزاد استفاده کنند با نرخ بسته‌های اینترنتی معادل‌سازی می‌شود و مبلغ شارژ شده مازاد به‌صورت بستانکاری در حسابشان اعمال خواهد شد.
انتهای پیام
